Google Tag Manager verzamelt zelf geen data. Lees hoe GTM werkt, waarom het geen trackingtool is en hoe je het gebruikt voor een slimme meetstrategie.
Wanneer je met online marketing of analytics aan de slag gaat, is de kans groot dat je al snel de term Google Tag Manager (GTM) tegenkomt. Veel mensen denken dat Google Tag Manager zelf de tracking verzorgt. Dat is een veelvoorkomend misverstand.
Sterker nog: een lege Google Tag Manager meet helemaal niets.
In deze blog leg ik uit wat Google Tag Manager precies doet, waarom het geen trackingtool is en waarom een goede inrichting essentieel is voor betrouwbare data.
Google Tag Manager is een tagmanagementsysteem. Simpel gezegd is het een centrale plek waar je alle trackingcodes (tags) van je website beheert.
De tool verzamelt zelf geen gegevens en doet uit zichzelf helemaal niets. Pas wanneer je trackingcodes toevoegt, kan Google Tag Manager deze uitvoeren op je website.
Een eenvoudige vergelijking:
Zie Google Tag Manager als een stopcontact. Een stopcontact doet op zichzelf niets. Pas wanneer je een stekker aansluit, gebeurt er iets, bijvoorbeeld je telefoon opladen. Zo werkt Google Tag Manager ook: zonder tags is het simpelweg een lege container.
Tracking is het verzamelen van gegevens over het gedrag van bezoekers op je website.
Denk bijvoorbeeld aan:
Deze gegevens gebruik je vervolgens om analyses te maken, campagnes te optimaliseren, advertenties te meten of bezoekers beter te bedienen.
Veel tracking maakt gebruik van cookies, maar dat is niet altijd het geval. Er bestaan tegenwoordig ook technieken waarbij minder of zelfs geen cookies worden gebruikt, zoals server-side tracking. Voor de meeste websites zijn cookies echter nog steeds een belangrijk onderdeel van webtracking.
Omdat Google Tag Manager zelf geen data verzamelt.
Pas wanneer je bijvoorbeeld een Google Analytics-tag of een Meta Pixel toevoegt, kan er informatie worden doorgestuurd naar die platformen.
Installeer je alleen Google Tag Manager op een website en voeg je verder niets toe? Dan wordt er helemaal niets gemeten.
Google Tag Manager fungeert als de centrale plek voor vrijwel alle marketing- en analyticsplatformen.
Veelgebruikte voorbeelden zijn:
Al deze platformen verzamelen hun eigen gegevens, maar Google Tag Manager zorgt ervoor dat de juiste trackingcodes op het juiste moment worden uitgevoerd.
Het grootste voordeel is dat je alle tracking vanaf één centrale plek beheert.
Zonder Google Tag Manager moet een developer voor iedere marketingtool losse scripts toevoegen aan de website. Dat betekent meer code, meer onderhoud en meer kans op fouten.
Met Google Tag Manager hoeft meestal slechts één container op de website te worden geplaatst. Daarna kunnen marketeers en analisten veel wijzigingen zelf doorvoeren zonder dat de website telkens hoeft te worden aangepast.
Dat maakt het beheren van tracking overzichtelijker, sneller en flexibeler.
Binnen Google Tag Manager werk je met drie belangrijke onderdelen:
Een tag is de trackingcode die gegevens verstuurt naar een platform, zoals Google Analytics of Meta.
Een trigger bepaalt wanneer een tag wordt uitgevoerd.
Bijvoorbeeld:
Variabelen geven extra informatie mee aan een tag.
Denk bijvoorbeeld aan:
Door deze drie onderdelen slim te combineren kun je dezelfde gebeurtenis eenvoudig naar meerdere platformen sturen, zonder dat je alles opnieuw hoeft te bouwen.
Voordat je Google Tag Manager kunt gebruiken, moet de container één keer op je website worden geplaatst. Dit is de enige code die je handmatig hoeft te installeren.
Na het aanmaken van een Google Tag Manager-container krijg je twee korte codefragmenten. Deze worden eenmalig op je website geplaatst, meestal door een developer of via het CMS. Zodra deze container actief is, kun je vrijwel alle marketing- en trackingtags beheren vanuit Google Tag Manager.
Het grote voordeel? Je hoeft daarna in de meeste gevallen geen nieuwe trackingcodes meer handmatig op je website te plaatsen. Nieuwe tags voeg je eenvoudig toe binnen Google Tag Manager.
Een fout die ik regelmatig tegenkom, is dat bedrijven zowel Google Tag Manager als losse trackingcodes rechtstreeks op de website installeren.
Bijvoorbeeld:
Het gevolg? Dezelfde gebeurtenis wordt twee keer verstuurd.
Dat kan leiden tot:
Juist omdat tracking de basis vormt van vrijwel alle marketingbeslissingen, is het belangrijk dat iedere tag slechts één keer wordt geïmplementeerd.
Deze twee worden vaak met elkaar verward.
Google Tag Manager zorgt ervoor dat trackingcodes worden uitgevoerd.
Google Analytics verwerkt vervolgens de verzamelde gegevens tot rapportages, dashboards en inzichten.
Je kunt ze daarom zien als twee tools die samenwerken:
Google Tag Manager is geen trackingtool, maar een hulpmiddel om tracking slim te organiseren.
Zie het als de verkeersleider van je website: hij bepaalt welke informatie wanneer naar welk platform wordt gestuurd, maar verzamelt zelf geen gegevens.
Een goed ingerichte Google Tag Manager zorgt voor betrouwbare data, minder afhankelijkheid van developers en een veel overzichtelijkere marketingstack.
Heb je Google Tag Manager eenmaal goed ingericht, dan wordt het beheren van analytics, advertentiepixels en andere marketingtools een stuk eenvoudiger.
Heb je voor iedere website een aparte Google Tag Manager nodig? Leer wanneer je één GTM-container gebruikt, wanneer meerdere containers verstandig...